Блок 1 Задачи дня
Собрать воронку под свой проект, разобрать рабочий лид-магнит, собрать структуру продающего видео. Продающее видео нужно в любой нише, включая физические товары и услуги.
Блок 2 Путь клиента и элементы воронки
Классическая модель (customer journey): охват → интерес → прогрев → конверсия → лояльность.
- Охват — рилсы, реклама, сарафан (сарафан управляем: на него напрямую влияет качество продукта).
- Интерес — человек цепляется за один материал и «залипает», переходя от видео к видео (эффект особенно заметен на YouTube при большом архиве видео).
- Прогрев — может идти и в онлайне, и в оффлайне (доп. мероприятия, лекции, экскурсии).
- Конверсия — вебинар, диагностика, созвон.
- Лояльность — работа с клиентом после покупки, на повторные продажи и сарафан; часть воронки, требует постоянного внимания.
Продукт — тоже часть воронки. Гениальная воронка не конвертит слабый продукт. Способы докрутки продукта: обратная связь, кастдевы, изучение мирового опыта в нише (в том числе через нейросеть — поиск и разбор релевантных экспертов/продуктов по всему миру).
Блок 3 Когда люди покупают: скорость решения и точки касания
Данные по проекту с 12 000 участников: 51% покупают через год после подписки, 17% — от полугода, часть — от 3 до 6 месяцев, около 10% — в течение месяца.
Кто покупает быстро: люди, проведшие с брендом суммарно около 5 часов в «длинном» контенте (вебинары, оффлайн-встречи, уроки) и совершившие порядка 20 касаний с контентом (боты, каналы и т. д.). Ориентир по касаниям растёт год к году — сейчас решения принимаются дольше и требуют больше касаний.
Похожая картина на других проектах: у части экспертов основные продажи идут из длинных контентных единиц на YouTube; у части — через мгновенный выкуп анонса в узком Telegram-канале, куда люди приходят «влюбившись» в видео.
Практический вывод: сократить путь от подписки до покупки можно, если строить контент не хаотично, а по сегментам — на каждый сегмент/боль несколько точных, целевых касаний, без размытого посыла «для всех». Оффлайн-мастер-классы сейчас работают особенно хорошо; в контенте выгоднее показывать сам процесс работы, а не просто вещать с камеры.
Блок 4 Продуктовая линейка
Продуктовая линейка — часть воронки: недорогой входной продукт подводит к более дорогому. Пример: сообщество за 16 тыс. руб/год → продукт за 30+ тыс. → готовящийся более дорогой продукт для той же аудитории.
В кризис нужно продавать из реальных потребностей аудитории, а не из позиции «успешного успеха» («делай как я») — такой подход сейчас работает заметно хуже.
Иногда стоит держать продукт, который сам по себе убыточен или малоприбылен, но агрегирует вокруг себя целевую аудиторию и подводит к основному, прибыльному продукту.
Принцип наращивания линейки: не запускать всё параллельно и в хаосе — довести один продукт для одного сегмента до результата, и только потом добавлять продукт для следующего сегмента.
Блок 5 Структура продающей воронки на конкретном примере
Рабочая связка на разборе (тренинг с соведущим): органическое YouTube-видео на смежную тему (без расчёта на охват, но собравшее сотни тысяч просмотров) → три коротких видео в боте: (1) тема и боль, (2) практическое самотестирование, (3) прямая продажа — → сбор на бесплатный эфир с базы → дожим отделом продаж (в том числе по старой базе).
Более простая связка: рилсы → одно продающее видео (можно подготовить сценарий и снять за 1–2 часа) → кодовое слово в директ → если человек не переходит дальше, автоматическое голосовое или текстовое напоминание. Принцип: «добивать» пользователя на каждом шаге воронки, а не оставлять один шанс.
Даже внешне очень сложная воронка крупного игрока обычно сводится к небольшому числу элементов: 4–5 ключевых обучающих видео под разные сегменты аудитории + один основной автовебинар/мастер-класс, на который в итоге ведут все пути. Кажущаяся сложность — это годы докрутки этих нескольких элементов, а не десятки разных воронок.
Блок 6 Синергия оффлайн и онлайн
Бесплатный образовательный марафон с большой аудиторией может напрямую поднимать продажи физического товара: во время марафона участники массово покупают товар на маркетплейсе, это поднимает карточку товара в топ выдачи на недели или месяцы вперёд; запись марафона потом нарезается на контент.
Для дорогого оффлайн-продукта (высокий чек) хорошо работают: оффлайн-нетворкинг с прямым питчем идеи, выступления, тематические лекции для целевого сегмента и недорогие мероприятия/экскурсии с небольшим взносом — последние дают сильный прогрев для своей аудитории и материал для рассылок, даже если сами по себе не набирают охват. Небольшая предоплата — рабочий психологический якорь перед крупной покупкой.
Блок 7 Блокировки аккаунта
Блокировки не повод останавливаться: аккаунты в среднем разблокируют, а крупные проекты продолжают продавать даже во время блокировки — перенося контент на резервный аккаунт без потери выручки.
Блок 8 Не распыляться
Правило: доводить начатый путь/инструмент/тренд до конца, не метаться между новыми фишками и форматами — так цель достигается быстрее. Наблюдать за теми, кто первым тестирует новый инструмент или тренд, и подключаться вторым — это менее затратно и часто выгоднее.
Блок 9 Расширение узкой темы для роста охвата
Работающий приём: продавать не сам продукт, а более широкую тему, к которой он ведёт (например, не «уроки танцев», а раскрепощение и познание себя через танец). Эксперт становится узнаваемым в этой широкой теме, а конкретный продукт — лишь способ её реализовать.
